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Términos y Condiciones
Condiciones de compra en la tienda Ekolif Cosmética Mapuche Versión 1.1 · Actualizado el 4 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos en la tienda Ekolif. Al realizar una compra, aceptas las condiciones aquí descritas. Los mantenemos visibles en tienda y disponibles a quien los solicite.
1. Identificación del proveedor
| Dato | Detalle |
| Razón social | Preparados para Tocador Belén D. Huentecura Robles E.I.R.L. RUT 77.592.057-2 |
| Nombre de fantasía | Ekolif Cosmética Mapuche |
| Giro | Elaboración y venta de cosmética natural |
| Domicilio | Quetroleufu Km 12, Pucón |
| Correo | contacto@ekolif.cl |
| Autorización | Productos con autorización sanitaria vigente ante el ISP |
2. Nuestros productos
3. Precios y medios de pago
4. Comprobante de compra
Por cada compra entregamos boleta o comprobante. Consérvalo: es el documento que respalda tu compra y facilita cualquier cambio, garantía o devolución. Para la garantía legal, si no conservas la boleta, también puedes acreditar la compra por otro medio.
5. Uso responsable de la cosmética
Para tu seguridad y bienestar, te pedimos considerar:
6. Garantía, cambios y devoluciones
Se rigen por el documento "Garantía y Devoluciones" de Ekolif y por la Ley N° 19.496. En resumen: garantía legal de 6 meses por fallas (con cambio, reparación o devolución a tu elección); retracto de 10 días en compras a distancia; y nuestra Garantía de Satisfacción voluntaria en los términos allí descritos.
7. Propiedad intelectual e identidad cultural
La marca Ekolif, sus diseños, textos, fórmulas y contenidos están protegidos y son de propiedad de la empresa. El conocimiento ancestral mapuche que inspira nuestros productos se comparte con respeto y no autoriza su reproducción comercial por terceros.
8. Protección de datos personales
Los datos que nos entregues (por ejemplo, para tu boleta, despacho o programa de clientes) se tratan de forma confidencial y solo para gestionar tu compra y la relación contigo, conforme a la legislación vigente sobre protección de datos personales. Puedes solicitarnos acceder, rectificar o eliminar tus datos escribiendo a contacto@ekolif.cl.
9. Modificaciones
Ekolif puede actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente estará siempre disponible en la tienda y a solicitud del cliente. Las compras se rigen por la versión vigente al momento de realizarse.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante cualquier diferencia, son competentes el SERNAC y los Juzgados de Policía Local que correspondan.